Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Rapio, proyecto de automatización con sede en España. Contacto para cualquier asunto de privacidad: contacto@rapio.es. Los datos identificativos completos (nombre fiscal, NIF y domicilio) se publicarán en el aviso legal en cuanto la actividad esté dada de alta formalmente; hasta entonces, ese email es el canal de contacto para protección de datos.
Qué datos tratamos
Si usas el formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu email y el mensaje que escribas. Si prefieres escribirnos directamente a contacto@rapio.es, tratamos tu email y el contenido de ese correo, igual que cualquier conversación por email normal. En ambos casos, solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas voluntariamente.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para responder a tu consulta o solicitud y gestionar la relación comercial que nos propongas. Si aceptas las cookies del banner, también los usamos —de forma agregada y no identificativa— para obtener estadísticas de uso de la web. No usamos tus datos con ningún otro fin.
Con qué base jurídica
Tanto si usas el formulario como si nos escribes un email, tratamos tu mensaje por interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD): nos has contactado tú y responderte es lo que esperas. Antes de enviar el formulario te pedimos que confirmes que has leído esta política. Para Google Analytics la base es tu consentimiento (art. 6.1.a), que das o rechazas en el banner y puedes retirar cuando quieras.
Quién más ve tus datos
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento web, envío del formulario de contacto, correo electrónico y, si aceptas las cookies, analítica web (Google Analytics). Todos actúan como encargados del tratamiento y no usan tus datos para fines propios distintos de prestarnos ese servicio. Alguno de estos proveedores no detalla públicamente dónde procesa ni cuánto tiempo conserva los envíos del formulario de contacto; si prefieres evitarlo, escríbenos directamente a contacto@rapio.es en vez de usar el formulario.
Si tus datos salen de la Unión Europea
Google (Analytics) es una empresa estadounidense y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el marco de adecuación UE-EEUU. Si prefieres que no se active, basta con rechazar las cookies en el banner. Para el resto de proveedores, aplicamos las garantías contractuales de protección de datos que correspondan cuando el tratamiento pueda producirse fuera de la UE; no afirmamos una residencia exclusiva en la UE que no podamos garantizar.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes que nos llegan por el formulario o por email, mientras dure la conversación y hasta 2 años después, por si retomas el contacto. Los datos de Google Analytics, según la retención configurada en la propia herramienta (14 meses por defecto). Puedes pedirnos que borremos antes cualquier mensaje tuyo.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a contacto@rapio.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Analítica y cookies
Si aceptas las cookies en el banner, usamos Google Analytics para saber cuánta gente visita la web y qué páginas mira, de forma agregada. Si rechazas o no respondes, Analytics no se activa: no se carga ningún script de Google. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el botón «Configurar cookies» del pie de página. El detalle de cada cookie está en la página de Cookies.
Demo pública de Pipeline
La demo en rapio-demo-pipeline.vercel.app te permite introducir datos de ejemplo para probar la validación y puntuación de un contacto, una funcionalidad de Rapio Automation. Los datos que escribes (nombre, email, empresa y mensaje) se procesan automáticamente para generar el resultado que ves en pantalla y para aplicar medidas de seguridad y prevención de abuso, como limitar cuántos envíos se aceptan desde el mismo origen en un periodo corto; esa puntuación es orientativa y se genera sin revisión humana previa. Guardamos el email, la IP cuando está disponible y la fecha únicamente para ese límite de uso; no ofrecemos un plazo de borrado automático garantizado ni residencia exclusiva en la UE para estos registros. Probar la demo no crea ninguna ficha de cliente ni te da de alta en ninguna lista de comunicaciones. Usa un email tuyo y datos de ejemplo: no introduzcas información confidencial ni datos personales de terceros. Para consultar este tratamiento o pedir que borremos tus datos de la demo, escribe a contacto@rapio.es. La vista previa no acredita resultados de clientes reales. Si abres el enlace de reserva, sales a Calendly, sujeto a su propia política de privacidad; los datos que escribiste en la demo no viajan a través de ese enlace.
Aviso
Esta página describe la web corporativa y, en el apartado específico anterior, la demo pública de Pipeline. Los productos de Rapio (Salón, Restaurant y el resto) son aplicaciones separadas, con su propia política de privacidad — no la de esta página.